由于最近个别用户反馈充值不到账问题，请大家如果如果这种情况，先别担心。通常有异常的订单我们都会在12小时手动排查处理完成的。由于支付有时候可能会出现9.01，9.02等这种情况，因此支付的时候一定要按显示金额支付，否则就会出现不到账的情况。也不能多付，如：显示9.01，支付9.1也是会异常的。因此，如果你遇到了这种情况，请第一时间通过点击客服按钮，截图支付成功图片并留言给我们即可，系统会第一时间处理。
1.如果已开通了认证VIP，需要实名认证的用户可以提交留言，平台给你们帐户充值认证金额（288），提交对应资料选择K 币支付即可，无需额外支付费用。也可以直接在认证界面支付，权限和认证VIP一样。
2.忘记密码的用户，可以通过注册时的邮箱通过邮箱找回密码，也可以新注册一个帐户，提交对应帐户信息及要修改的密码，平台核实后会协助找回密码。
我冲了会员看不到
已开通
我交了一个月费：58元怎么看不了
你的会员状态是正常的，请通过工单联系我具体情况，我给你处理。